A AFYA TOUCHE preza pela transparência e pela melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga atentamente as orientações a seguir.
Após o recebimento do seu pedido, caso identifique qualquer divergência em relação à compra realizada, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (conforme informado no site)
Nosso time retornará com as instruções detalhadas para o processo.
O produto deve ser devolvido sem sinais de uso,
Em sua embalagem original,
Com todas as etiquetas, acessórios e itens que acompanham o produto.
Até 07 (sete) dias corridos após o recebimento:
O cliente pode solicitar a troca ou a devolução, nos termos do direito de arrependimento previsto em lei.
Até 30 (trinta) dias após a compra:
Em caso de defeito de fabricação, a troca poderá ser solicitada, seguindo as orientações da nossa Central de Atendimento.
Após a confirmação da solicitação, o produto deverá ser enviado conforme as instruções fornecidas pelo atendimento para o endereço de Caixa Postal indicado no contato.
Assim que o item retornar e for analisado, daremos sequência ao processo de troca ou de devolução, conforme o caso.
